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Helpcenter: Domains

Schnellzugriff PDF-Formulare:
Auftrag Domainbestellung
Auftrag Domain Inhaberwechsel
Auftrag Domain Anbieterwechsel (Providerwechsel)


Ich möchte mit meinen Domains zu PROLINK umziehen. Wie ist hier der genaue Ablauf?

Providerwechsel / Domain-Umzug
Das Vorgehen für die Übertragung einer Domain zu PROLINK ist wie folgt:

1) Sie kündigen bei Ihrem bisherigen Provider und fordern dort für den Providerwechsel eine 'AuthInfo' an (ein Passwort, das einmalig für den Umzug ausgestellt wird). Wir unterstützen Sie gerne, wenn dies bei Ihrem bisherigen Provider über ein Kundenportal erfolgen muss und Sie sich dort nicht zurecht finden.

2) Wir richten die Domain ein und lassen Ihnen die Zugangsdaten zukommen, damit Sie Ihre Webinhalte1 auf unserem Server einspielen und E-Mail-Konten2 einrichten können.

3) Sobald uns die AuthInfo vorliegt, starten wir den Providerwechsel. Dieser Wechsel dauert unterschiedlich lange: bei .de-Domains in der Regel unmittelbar nach Antragstellung, bei .com-Domains wird eine E-Mail-Autorisierung vom Domain-Inhaber eingeholt, der dieser zustimmen muss. Erst nach der Zustimmung startet der Umzug auf technischem Wege und dauert dann noch cirka 5 Tage.

Manchmal kommt es auch vor, dass Ihr bisheriger Provider für den Wechsel einen Auftrag per Fax wünscht. Für diesen Fall nutzen Sie bitte dieses Formular:
Auftrag Domain Providerwechsel


1 Webinhalte: Diese können Sie per FTP aufspielen oder uns mit dem Upload beauftragen.

2 E-Mail-Konten: Für einen reibungslosen Übergang von Ihrem bisherigen Provider zu uns ist es notwendig, dass Sie bis zur Übernahme der Domain parallel beide E-Mail-Einstellungen abrufen. Erst wenn Ihr bisheriger Provider die Domain freigegeben hat, können Sie dessen Mail-Einstellungen löschen.

Was versteht man unter einem "Auth-Code"?

Will ein Domain-Inhaber mit seiner Domain den Provider wechseln, fordert er bei seinem bisherigen Provider die sogenannte AuthInfo ("authorization info" oder auch AuthCode genannt) an. Die AuthInfo ist ein zufällig generiertes Passwort, mit dem sichergestellt wird, dass der Umzug der Domain tatsächlich vom Domain-Inhaber beantragt wurde.

Dieses Passwort ist beim aktuellen Provider hinterlegt und wird dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt. Die AuthInfo sollte am besten aus der Mail kopiert werden, um Tippfehler zu vermeiden. Diese lassen Sie dem zukünftigen Provider zukommen. Sobald der neue Provider dann den Domainumzug mit vorliegenden Passwort startet, wird die AuthInfo automatisch bei der Vergabestelle auf dessen Richtigkeit überprüft. Die Freigabe der Domains erfolgt bei der TLD .de in der Regel sofort und kann bei anderen TLDs bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen.

Hinweis: Die AuthInfo für .de-Domains verfällt 30 Tage nach Ausstellung und innerhalb dieser Zeit muss der Transfer gestellt werden. Nach dieser Frist muss einer neuer AuthCode beim bisherigen Provider eingeholt werden.

Wo werden Domains eigentlich vergeben?

Jede einzelne Domain-Endung (.de / .com / .eu ...) wird von einer eigenen Organisation verwaltet, die auch "NIC" (Network Information Center) oder "Registry" genannt wird. Diese Organisationen verwalten die Endungen und nehmen Registrierungsaufträge von Internet Service Providern ("Registraren") entgegen.

Die NICs arbeiten vollkommen unabhängig voneinander und legen ihre eigenen Vergaberichtlinien fest. So hat beispielweise die für .de-Domains zuständige Organisation DENIC ganz andere Richtlinien als die für .eu-Domains zuständige EURid.

Das Internet funktioniert allerdings nur, wenn alle Namen und Adressen weltweit nur einmal vergeben werden. Hierfür zeichnet die Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) verantwortlich, eine Non-Profit-Organisation mit Sitz in Kalifornien.
http://www.icann.org/de/help/dndr/udrp/policy

Eine Liste aller zur Verfügung stehenden Top-Level-Domains finden Sie hier: http://www.iana.org/domains/root/db.

Für was stehen "OwnerC" und "AdminC" in den Domain Inhaberdaten?

Domain Inhaberdaten
Wenn Sie Domains zur Registrierung bei Ihrem Internet Service Provider in Auftrag geben, muss dieser folgende Pflichtangaben machen:

Domain-Inhaber (OwnerC): Unser Auftraggeber und Kunde. Er ist der Vertragspartner und der an der Domain materiell Berechtigte. In der Regel handelt es sich hierbei um eine Firma, die wiederum eine natürliche Person benennt: einen administrativen Kontakt (AdminC), der verbindliche Entscheidungen für den Inhaber treffen darf.

Achten Sie bei der Wahl der E-Mail-Adresse des administrativen Kontaktes bitte sorgfältig darauf, dass diese erreichbar und vor allem: in den richtigen Händen ist. Sehr oft kommt es leider vor, dass E-Mail-Adressen von Mitarbeitern wechseln und nicht mehr aktiv sind. Bei Providerwechseln oder Aktualisierungen wird ausschliesslich und auf automatischem Wege über diese hinterlegte E-Mail-Adresse kommuniziert.

Wo kann ich einsehen, wem eine bestimmte Domain gehört?

whois-Daten
Die Domain-Inhaberdaten müssen immer aktuell sein und werden von den jeweiligen Vergabestellen in Datenbanken verwaltet. Wenn Sie Domains in unserem Domain-Shop überprüfen, können Sie sehen, ob die Domains noch frei oder schon vergeben sind. Im letzten Fall können Sie über den Link "whois-Daten" die Inhaber-Daten einsehen.

Manche Vergabestellen lassen die automatisierte Abfrage der Inhaberdaten nicht zu - in diesem Fall wird das Ergebnis "keine Daten verfügbar" angezeigt. Hier bleibt die Möglichkeit, direkt bei der Vergabestelle eine Abfrage durchzuführen. In der Regel findet man diese durch Eingabe von www.nic.xx, wobei für .xx das TLD-Kürzel der entsprechenden Domain anzugeben ist. Zum Beispiel www.nic.de  (.de für Deutschland). 

Wofür stehen die Abkürzungen TLD, gTLD, NgTLD, ccTLD, sTLD?

TLD - Top-Level-Domain
Die Vorsilbe "Top" steht für die höchste Ebene der Namensauflösung im Internet und bezeichnet den Teil des Domainnamens, der ganz rechts angezeigt wird: zum Beispiel: "de" im Fall www.prolink.de oder "com" im Fall www.google.com

ccTLD - Country Code Top-Level-Domain
Unter ccTLD versteht man landesspezifische Endungen wie .it für Italien, .de für Deutschland, .ca für Canada, .ar für Argentinien. Jedes Land verfügt über eine Domainvergabestelle, weshalb die Vergaberichtlinien von Land zu Land unterschiedlich sind. Zum Teil werden Domains nur an inländische Firmen vergeben oder es wird die Vorlage von Nachweisen notwendig. Die jeweiligen Anforderungen finden Sie zu jeder Domain in unserem Domain-Shop aufgeführt. 

gTLD - Generische Top-Level-Domain
Generische Domain (gTLDs) bedeutet so viel wie beschreibende Domain, da diese bereits Rückschlüsse auf die Art des Unternehmens, der Dienstleistungen oder der Produkte zulässt. Diese Domains haben aufgrund ihrer Selbsterklärung einen hohen kommerziellen Stellenwert. Sie sind daher sehr beliebt und für einen großen Teil des Domainhandels verantwortlich. 

NgTLD - Neue generische Top-Level-Domain
Hierunter werden alle seit 2013 neu eingeführten Top-Level-Domains wie .shop / .travel / .taxi / .gmbh / .berlin und über 500 weitere neue Domainendungen gruppiert.

sTLD - Sponsored Top-Level-Domain
Diese TLDs sind von bestimmten Unternehmen oder Organisationen gesponserte Endungen wie zum Beispiel .museum / .jobs / .aero um Kontroll- und Sanktionsrechte ausüben zu können.

Wo kann ich meine über PROLINK registrierten Domains einsehen und verwalten?

Wenn Sie ein Plesk Hosting gebucht haben, können Sie dieses über eine SSL-geschützte Wartungsoberfläche selbst verwalten.

Auf die Plesk-Oberfläche kommen Sie über diesen Link:
https://plesk.prolink.de:8443

Geben Sie hier bitte Ihre Zugangsdaten ein, die Sie von uns erhalten haben. Sie können sich selbst ein neues Passwort vergeben und fehlende Kundendaten ergänzen.

Die hier angelegten E-Mail-Postfächer können Sie über webMail (RoundCube) abrufen:
https://webmail.IHRE.DOMAIN

Bitte ersetzen Sie IHRE.DOMAIN durch die Domain, in dem Ihre Postfächer liegen.

Wie kann ich kündigen und welche Fristen muss ich beachten?

Kündigen können Sie über den Postweg an die Anschrift:

PROLINK GmbH
Merzhauser Straße 4
79100 Freiburg

oder per E-Mail über die Adresse fibu@prolink.de

Sofern die Kündigungsfristen mit PROLINK nicht gesondert vereinbart sind, gelten diese wie folgt:

Hosting: vier Wochen zum Quartalsende
Domains: sechs Wochen vor Fälligstellung der nächsten Jahresrechnung
Providerwechsel: jederzeit, bereits berechnete Jahresgebühren können nicht anteilig zurückerstattet werden.

Ich möchte meine Domains auf einen neuen Inhaber umschreiben

Ihre Firmendaten oder der zuständige Ansprechpartner (Owner-C/Admin-C) haben sich geändert oder Sie möchten Ihre Domains auf eine andere Person/Firma umschreiben?

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und lassen es uns unterschrieben zukommen:
Auftrag Domain Inhaberwechsel



Helpcenter: Neue Domainendungen

Was versteht man unter neuer Domainendung (NgTLD)?

NgTLD - Neue generische Top-Level-Domain
Hierunter werden alle neu eingeführten Top-Level-Domains wie .shop / .travel / .taxi / .gmbh / .berlin und über 500 weitere neue Domainendungen gruppiert.

Seit März 2013 werden die neuen Top-Level-Domains (TLDs) schrittweise eingeführt. Mit dieser Vielfalt bieten sich nicht nur neue Variationsmöglichkeiten und Ideen für das eigene Marketing - vielmehr bieten die neuen TLDs wieder Optionen für Wunschdomains, deren gängige Endungen unter .de oder .com schon vergeben sind.

Welche Domainendungen sind neu?

Hier gelangen Sie zu unserer Übersicht aller neu eingeführten und geplanten Domainendungen.

Wie kann ich eine neue Domainendung vorbestellen?

Die ersten neuen Domainendungen sind seit März 2013 verfügbar.
Der Beginn der Registrierung erfolgt für jede neue TLD in Etappen, die in Quartale aufgeteilt sind. Somit wird sich der gesamte Einführungsprozess der Verfügbarkeit aller neuen Domainendungen bis 2016 hinziehen.
Etwa 3 - 4 Monate vor dem Starttermin einer jeweiligen TLD werden Informationen zu Preisen und Konditionen bekannt gegeben.

Wenn Sie eine Vorregistrierung für eine Domainendung bei uns vorgenommen haben, informieren wir Sie umgehend und Sie können entscheiden, ob Sie die Domain zu den genannten Kosten verbindlich registrieren wollen.

Was ist eine "Premium-Domain"?

Premium-Domains sind besonders kurze oder sehr prägnante Domain-Namen.

Diese werden von der Registry in einem separaten Verfahren verteilt und die Registrierungs- und Jahresgebühren sind im Vergleich zu den üblichen Preisen meist höher.

Wenn Sie eine Domain registrieren, die von der Registry als Premium-Domain vermerkt ist, werden Sie von uns im Vorfeld über die Preise informiert. Nach einer Bestätigung Ihrerseits wird die Domain von uns registiert.

Was versteht man unter der vorrangigen Vergabephase "Early-Bird"?

Für vereinzelte Domainendungen besteht die Möglichkeit, innerhalb einer kurzen "Early-Bird-Phase" eine Registrierung vor dem offiziellen Vergabetermin vorzunehmen. Dies ist gegen eine einmalige Schutzgebühr ab 129 EUR zzgl. MwSt. möglich. Diese fällt nur bei erfolgreicher Zuteilung der Domain an. Hinzu kommt die Jahresgebühr laut Preisliste.

Domainendungen, die bevorzugt registriert werden können, sind auf unserer Übersichtsseite für neue TLDs markiert. 

Auf die bevorzugte Vergabemöglichkeit haben wir keinerlei Einfluss. Diese wird von der Registrierungstelle je Domainendung individuell vergeben und uns zeitnah mitgeteilt.

Was versteht man unter der vorrangigen Vergabephase "Sunrise-Period"?

Die Sunrise-Period ist eine ausschliesslich für Markeninhaber vorgesehene Registrierungsphase, innerhalb derer die Markenrechte vorrangig geprüft werden. Dadurch soll verhindert werden, dass Domainnamen eingetragener Warenzeichen von Privatpersonen registriert werden und diese dann von dem entsprechendem Unternehmen überteuert erstanden oder gar vor Gericht eingeklagt werden müssen. 

Um an dieser Vorregistrierungsphase teilnehmen zu können, ist ein Markenanspruch nachzuweisen. Die Marke muss hierbei exakt dem gewünschten Domainnamen entsprechen. Der Markeneintrag muss für eine erfolgreiche Teilnahme an der Sunrise Period im Trademark Clearing House (TMCH) validiert werden. Wir begleiten Sie bei diesem Vorgang und lassen Ihnen die hierzu erforderlichen Dokumente zukommen. Die Jahresgebühr für die Eintragung der im TMCH validierten Marke beträgt 219 EUR für die Dauer der Teilnahme an einer Sunrise Phase.

Die Vorteile der neuen Top-Level-Domains

  • Prägnante Internet-Adressen bleiben besser im Gedächtnis, erhöhen den Wieder- erkennungseffekt und verbreiten sich schneller

  • New gTLDs ermöglichen eine optimale Branchen-Zuordnung.
    Kunden können so noch direkter angesprochen werden.

  • Hohe Verfügbarkeit gegenüber klassischen Top-Level-Domains wie .org oder .net

  • Größere und bessere Abgrenzungsmöglichkeit gegenüber Mitbewerbern

  • Ideal für eine bessere Suchmaschinen- optimierung, da klarer
    z. B. einer Branche oder Aktivität zuzuordnen


Sichern Sie jetzt Ihre neue Wunschdomain!

Unter der Bezeichnung Neue Top-Level-Domains (New gTLD) werden sämtliche generischen Domains zusammengefasst, die nach über zehnjähriger Vorbereitungszeit nun bis Ende 2016 schrittweise eingeführt werden. 

Die Vergabe der neuen Domains wird durch die Internet-Verwaltung ICANN koordiniert.

Kontakt:

E-Mail: domains@prolink.de
Telefon: +49-761 / 456 989 - 0
 webMail
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